Veelgestelde
vragen

Beginnen met de Aerino is eenvoudig. Volg deze stappen:

• Vul het reservoir met lauwwarm water (niet te koud, niet te warm)
• Voeg één zoutzakje toe en wacht tot het zout volledig is opgelost
• Houd de neusspoeler boven de wasbak en kantel je hoofd licht naar voren
• Plaats de nozzle zacht in één neusgat — niet te diep, alleen de opening afsluiten
• Zet het toestel aan op de laagste stand en adem rustig door je mond
• De vloeistof stroomt door het ene neusgat naar buiten via het andere

Voor het beste resultaat raden wij aan om één keer per dag te spoelen, bij voorkeur 's ochtends na het opstaan. Dit verwijdert de pollen en slijmophoping die zich 's nachts hebben opgebouwd.

Bij hevige klachten (pollenseizoen, verkoudheid, sinusitis) kun je ook 's avonds voor het slapengaan een tweede spoeling doen. Dit helpt voor een betere nachtrust.

Nee — als je het goed doet, is het volledig pijnloos en aangenaam. Het ongemak dat mensen soms ervaren heeft twee oorzaken:

• Te koud water — gebruik altijd lauwwarm water (ca. 37°C)
• Geen of te weinig zout — zonder zout prikt het, met de juiste isotone concentratie niet
• Te hoge drukstand — begin altijd op de laagste stand

De Aerino zoutzakjes zijn exact gedoseerd op 0,9% isotoon — dezelfde concentratie als je tranen en bloedplasma. Dit voelt volledig neutraal.

Veel mensen merken al direct na de eerste spoeling dat hun neus vrijer aanvoelt. Dit is het mechanische effect: pollen en slijm worden fysiek verwijderd.

Het cumulatieve effect — minder ontstekingen, betere slaap, minder klachten — bouw je op over 1 à 3 weken dagelijks gebruik. Wetenschappelijk onderzoek toont dat de grootste winst zichtbaar is na 4 tot 6 weken.

Hygiëne is belangrijk. Dit is de aanbevolen dagelijkse routine:

• Leeggieten: verwijder het resterende water uit het reservoir
• Doorspoelen: laat even schoon water doorstromen
• Nozzle verwijderen en afspoelen onder de kraan
• Toestel laten drogen — liefst rechtopstaand

De Aerino is IPX7 waterdicht — je kunt het toestel gewoon onder de kraan houden. Geen speciale reiniging nodig, geen desinfectie.

De Aerino is ontworpen voor volwassenen. Kinderen vanaf 6 jaar kunnen neusspoelen, maar raadpleeg hiervoor eerst een arts of KNO-specialist, die ook de juiste techniek kan aanleren.

Voor kinderen jonger dan 6 jaar raden wij het toestel niet aan zonder begeleiding van een medisch professional.

Ja — neusspoelen met isotone zoutoplossing is volledig veilig tijdens de zwangerschap en borstvoeding. Er worden geen medicijnen of chemische stoffen gebruikt, alleen fysiologisch zout en water.

Het is zelfs bijzonder geschikt voor zwangere vrouwen, omdat zij extra neusklachten kunnen ervaren door hormonale veranderingen (zwangerschapsrhinitis).

Bij twijfel: overleg altijd even met je gynaecoloog of huisarts.

De Aerino laadt op via USB-C — dezelfde kabel als de meeste smartphones. Één volledige laadbeurt duurt circa 2 uur en biedt genoeg energie voor 21 dagen dagelijks gebruik.

Een LED-indicator geeft de laadstatus aan. Bij volledig opgeladen brandt het lampje groen.

IPX7 is een internationale certificering die aangeeft dat het toestel bestand is tegen onderdompeling in water tot 1 meter diep, gedurende 30 minuten.

In de praktijk betekent dit dat je de Aerino:

• Gewoon onder de kraan kunt houden voor reiniging
• In de douche kunt gebruiken
• Niet beschadigt als je het natspoelt of laat vallen in de lavabo

De Aerino heeft 5 drukstanden, van zacht naar krachtig:

• Stand 1 (Soft): voor beginners en gevoelige neuzen
• Stand 2 (Gentle): dagelijks onderhoud bij lichte klachten
• Stand 3 (Normal): de meest gebruikte stand, ideaal voor dagelijks spoelen
• Stand 4 (Power): bij zware verstoppingen of sinusitis
• Stand 5 (DIY): maximale doorstroming voor ervaren gebruikers

Ja, de Aerino is CE-gecertificeerd. Het CE-keurmerk betekent dat het product voldoet aan de Europese veiligheidseisen voor medische hulpmiddelen en dat het vrij verkrijgbaar is in de hele EU.

Daarnaast beschikt het toestel over UKCA (Groot-Brittannië) en RoHS (geen gevaarlijke stoffen) certificering.

Wij staan achter onze producten. Bij een fabricagefout of defect binnen de garantieperiode (12 maanden) sturen wij een vervangend toestel zonder kosten.

Neem contact op via info@aerino.nl met je bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem. We reageren altijd binnen 1 werkdag.

Ja, en de evidentie is sterk. Dit zijn de belangrijkste studies:

• Cochrane Review (2016): dagelijks spoelen is aantoonbaar effectiever dan medicamenteuze behandeling bij chronische sinusitis
• JAMA (2019): 62% minder doktersbezoeken na 6 maanden dagelijks spoelen
• Lancet (2021): spoelen vermindert de virale lading bij luchtweginfecties
• EPOS 2020: Europese KNO-richtlijn beveelt spoelen aan als eerstelijnsbehandeling

Neusspoelen is geen nieuwe trend — het wordt al meer dan 2.000 jaar toegepast in de ayurvedische geneeskunde (Jala Neti) en is intussen klinisch uitvoerig onderzocht.

Decongestieve neussprays (zoals xylometazoline) vernauwen de bloedvaten in het neusslijmvlies, waardoor de neus tijdelijk vrijkomt. Bij langdurig gebruik (langer dan 7 dagen) ontstaat er echter rhinitis medicamentosa: de neus went aan het middel en raakt afhankelijk.

Zonder de spray wordt de verstopping erger dan ooit. Hierdoor ontstaat een vicieuze cirkel — mensen gebruiken de spray steeds vaker en in hogere dosis.

Neusspoelen heeft dit effect niet. Het verwijdert irritanten fysiek, zonder de bloedvaatwerking te verstoren.

Ja. Neusspoelen is de meest onderbouwde niet-medicamenteuze behandeling voor chronische sinusitis. De Cochrane Review (2016) concludeert expliciet dat dagelijks spoelen significant effectiever is dan lokale corticosteroïden alleen.

Het mechanisme: spoelen verwijdert slijm, bacteriën en ontstekingsbevorderende stoffen uit de bijholten, waardoor de slijmvliezen kunnen herstellen.

Absoluut. Bij hooikoorts en allergische rhinitis werkt spoelen op twee manieren:

• Mechanisch: pollen worden letterlijk uitgespoeld voordat ze een allergische reactie kunnen veroorzaken
• Ontstekingsremmend: het wegspoelen van histamine en andere mediatoren vermindert de lokale ontsteking

Bijzonder nuttig: spoel direct na thuiskomst bij hoge pollenconcentraties. Dit verwijdert de pollen voordat ze dieper in de luchtwegen terechtkomen.

Bij correct gebruik zijn de risico's verwaarloosbaar. Er zijn twee aandachtspunten:

• Gebruik altijd lauwwarm water — koud water kan even onaangenaam zijn voor de slijmvliezen
• Gebruik altijd zout — puur water zonder zout kan bij veelvuldig gebruik de slijmvliezen irriteren door osmotische werking

De Aerino zoutzakjes zijn exact gedoseerd, zodat je automatisch de juiste concentratie hebt. Bijkomende risico's zijn bij dagelijks gebruik niet gedocumenteerd in de wetenschappelijke literatuur.

Dit raden wij sterk af. Er zijn drie problemen met gewoon keukenzout:

• Onjuiste concentratie: te veel of te weinig zout irriteert de slijmvliezen
• Toevoegingen: keukenzout bevat antiklontermiddelen (E536) die niet geschikt zijn voor inhalatie
• Niet steriel: keukenzout is niet steriel, wat bij neusspoelen een hygiënerisico vormt

De Aerino zoutzakjes zijn medisch zuiver, steriel en exact gedoseerd op 0,9% NaCl — de isotone concentratie die identiek is aan je lichaamsvloeistoffen. Zo voel je nooit een prikking.

Je kunt je abonnement op elk moment stopzetten, zonder kosten en zonder minimale looptijd.

• Log in op je account op aerino.nl
• Ga naar "Mijn abonnementen"
• Klik op "Abonnement pauzeren of stopzetten"

Je kunt ook mailen naar info@aerino.nl — we regelen het dan voor je. Geen gedoe, geen kleine lettertjes.

Bij dagelijks gebruik van één spoeling per dag heb je 30 à 31 zakjes per maand nodig. Ons maandabonnement bevat precies 30 zakjes.

Spoel je twee keer per dag (ochtend en avond), dan heb je 60 zakjes nodig per maand. In dat geval is het kwartaalabonnement (90 zakjes / 3 maanden) de meest voordelige keuze.

Ja — de Aerino zoutzakjes zijn universeel bruikbaar. Het zijn gewone isotone zoutpakjes (0,9% NaCl) die je eenvoudig oplost in water. Ze zijn compatibel met alle elektrische neusspoelers, neti pots en nasale irrigatietoestellen.

Heb je al een ander merk neusspoeler en wil je simpelweg kwalitatieve zoutzakjes bestellen? Dat kan gewoon via aerino.nl/products/zoutzakjes.

Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt en vervolgens verstuurd. Verwachte levertijden:

• België: 1 à 2 werkdagen (bpost)
• Nederland: 1 à 3 werkdagen (PostNL)

Je ontvangt een bevestigingsmail met track-and-trace zodra je bestelling onderweg is.

Voeg de Aerino Starterkit toe aan je winkelwagen. Tijdens het afrekenen (checkout) zie je een veld "Kortingscode of cadeaubon". Vul daar VRIJ15 in en klik op "Toepassen".

De 15% korting wordt automatisch verrekend — je betaalt dan €75,65 in plaats van €89,00.

We accepteren alle gangbare betaalmethoden in België en Nederland:

• Bancontact (BE)
• iDEAL (NL)
• Visa & Mastercard
• PayPal
• Maestro
• Apple Pay & Google Pay

Alle transacties verlopen via het beveiligde Shopify Payments platform (SSL-encryptie).

Momenteel leveren wij alleen in België en Nederland. Verzending naar Duitsland en andere EU-landen staat gepland voor de tweede helft van 2026.

Wil je op de hoogte gehouden worden van de lancering in Duitsland? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief via de homepage.

Wij geloven zo sterk in de Aerino dat we een volledige tevredenheidsgarantie bieden. Als je binnen 30 dagen na ontvangst om welke reden dan ook niet tevreden bent, sturen wij je de volledige aankoopprijs terug — geen vragen gesteld.

Stuur een mail naar info@aerino.nl met je bestelnummer en wij regelen de rest. Retouren zijn op onze kosten.

De Aerino Starterkit heeft 12 maanden fabrieksgarantie op fabricagefouten. Dit dekt defecten in materiaal en fabricage bij normaal gebruik.

Niet gedekt: schade door val, vloeistof in de oplaadpoort bij niet-correct gebruik, of normale slijtage. Voor gebreken die onder garantie vallen sturen wij gratis een vervangend toestel.

Stuur ons een mail via info@aerino.nl met:

• Je bestelnummer
• Reden voor retour (optioneel — wij vragen dit alleen om ons product te verbeteren)

Wij sturen je een gratis retourlabel toe. Zodra het pakket ontvangen is, verwerken wij de terugbetaling binnen 3 à 5 werkdagen via de originele betaalmethode.