Verzendkosten & levertijden
Aerino levert in België, Nederland en een groot deel van Europa. Hieronder vind je een overzicht van de verzendkosten en verwachte levertijden per land.
| Land | Verzendkosten | Gratis vanaf | Levertijd |
|---|---|---|---|
| 🇧🇪 België | Gratis | — | 2–4 werkdagen |
| 🇳🇱 Nederland | Gratis | — | 2–4 werkdagen |
| 🇩🇪 Duitsland | €5,95 | €75 | 3–5 werkdagen |
| 🇫🇷 Frankrijk | €7,95 | €99 | 3–6 werkdagen |
| 🇬🇧 Groot-Brittannië | €9,95 | — | 4–7 werkdagen |
| 🇮🇹 Italië | €15,95 | €99 | 4–7 werkdagen |
| 🇪🇺 Overig Europa | Vanaf €9,95 | €99 | 4–8 werkdagen |
Na je bestelling wordt je pakket binnen 1–2 werkdagen door ons verwerkt en overgedragen aan de vervoerder. De levertijden in de tabel zijn de verwachte tijd na overdracht aan de vervoerder. Reken dus in totaal op minimaal 3 werkdagen tussen je bestelling en ontvangst in België of Nederland.
"Neusspoelen is de eerste behandeling die ik aanbeveel bij chronische neusklachten."
KNO-arts — aanbevolen via Europese EPOS 2020 richtlijnen voor rhinosinusitis
Bestel vandaag —
binnen enkele dagen in huis.
Gratis verzending in België en Nederland. Geen minimum bestelbedrag. Track & Trace inbegrepen.
Bestel de Starterkit →CE-gecertificeerd · 30 dagen garantie · 40 zoutzakjes inbegrepen
Hoe verloopt de levering?
Na je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail met je ordernummer en een overzicht van je aankoop. Bewaar deze e-mail — je hebt het ordernummer nodig bij eventuele vragen.
Onze logistiek verwerkt je bestelling en verpakt je pakket zorgvuldig. Dit duurt doorgaans 1 werkdag, maar kan bij hoge drukte oplopen tot 2 werkdagen. We streven ernaar elke bestelling dezelfde dag te verwerken als ze vóór 14:00 uur binnenkomt.
Zodra je pakket ons distributiecentrum heeft verlaten, ontvang je een e-mail met je Track & Trace code. Hiermee kun je je pakket real-time volgen via de website van de vervoerder, van het moment van ophalen tot aan je voordeur.
De vervoerder levert je pakket op het door jou opgegeven adres. Is er niemand thuis? Dan word je op de hoogte gesteld van een tweede leveringspoging of wordt het pakket achtergelaten bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hierover een melding per e-mail of SMS.
Mogelijke vertragingen
Aerino doet er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Toch kunnen er omstandigheden zijn die buiten onze invloed vallen en de levertijd verlengen. We vragen je hier rekening mee te houden.
Feestdagen & schoolvakanties
Tijdens nationale feestdagen in België en Nederland (zoals Kerstmis, Pasen, Hemelvaartsdag en Nationale Feestdag) worden geen pakketten verwerkt of bezorgd. Bestellingen geplaatst op of vlak voor een feestdag kunnen 1 tot 3 werkdagen extra vertraging oplopen. Houd hier rekening mee tijdens de feestdagenperiode.
Piekperiodes bij vervoerders
Rond de eindejaarsperiode (november — januari) en bij grote promotieperiodes ervaren vervoerders zoals bpost, PostNL en DHL aanzienlijk hogere volumes. Dit kan leiden tot vertragingen van 2 tot 5 extra werkdagen, ook bij als “express” aangeduide zendingen. Aerino is hier niet verantwoordelijk voor.
Extreme weersomstandigheden
Bij extreem weer zoals zware sneeuwval, overstromingen of storm kunnen leveringen vertraging oplopen. Dergelijke situaties vallen buiten de verantwoordelijkheid van Aerino en de vervoerder.
Adresfouten
Een onjuist of onvolledig opgegeven adres kan leiden tot vertraging of retourzending van je pakket. Controleer je adresgegevens altijd zorgvuldig voor het plaatsen van je bestelling. Indien je een fout ontdekt na je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@aerino.nl — adreswijzigingen zijn soms nog mogelijk als het pakket nog niet is overgedragen aan de vervoerder.
Aerino is niet aansprakelijk voor vertragingen en/of beschadiging die optreden tijdens het transport via de vervoerder. Zodra het pakket ons distributiecentrum heeft verlaten en je de Track & Trace code hebt ontvangen, ligt de verantwoordelijkheid voor de tijdige bezorging bij de vervoerder. Bij aantoonbare beschadiging tijdens transport nemen wij uiteraard contact met je op voor een oplossing.
Onze vervoerder
Aerino werkt samen met gerenommeerde vervoerders zoals bpost, PostNL en DHL. Ons systeem selecteert automatisch de vervoerder die op het moment van verzending de snelste en meest betrouwbare levering kan garanderen voor jouw regio.
Je ontvangt na verzending een e-mail met de naam van de vervoerder en je persoonlijke Track & Trace code. Via de website van de betreffende vervoerder kun je op elk moment de status van je zending bekijken.
Wil je je zending extra verzekeren tegen verlies of beschadiging tijdens transport? Dit is mogelijk tegen een kleine meerprijs. Neem hiervoor contact op met ons via info@aerino.nl vóór het plaatsen van je bestelling, dan voegen wij dit toe aan je order.
Pakket niet ontvangen of beschadigd?
Pakket nog niet ontvangen na de verwachte levertijd
Controleer eerst je Track & Trace code. Staat het pakket bij een afhaalpunt? Haal het dan op binnen de aangegeven periode (doorgaans 7 tot 14 dagen) om retourzending te voorkomen. Toont de Track & Trace geen beweging meer of staat het pakket als “bezorgd” terwijl je niets hebt ontvangen? Neem dan contact op via info@aerino.nl met je ordernummer. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder.
Pakket beschadigd aangekomen
Is je pakket zichtbaar beschadigd aangekomen? Neem het pakket aan onder voorbehoud en maak direct foto’s van de verpakking en de inhoud. Stuur deze samen met je ordernummer naar info@aerino.nl. Wij lossen dit voor je op — in de meeste gevallen sturen wij een vervangend product toe zonder extra kosten.
Verkeerd product ontvangen
Heb je een product ontvangen dat niet overeenkomt met je bestelling? Neem contact op via info@aerino.nl met je ordernummer en een foto van het ontvangen product. Wij zorgen voor correcte nalevering zo snel mogelijk.
Vragen over je verzending?
Ons team staat klaar. We reageren binnen 1 werkdag op alle vragen.
Mail ons → ContactformulierKlaar om te bestellen?
Gratis verzending in België en Nederland. Binnen 3 werkdagen aan je deur. 30 dagen bedenktijd.
Bestel de Starterkit →